tag:blogger.com,1999:blog-12225416.post-1120863887908010662005-07-09T01:01:00.000+02:002006-11-14T02:13:29.207+01:00<p><img src="http://photos1.blogger.com/blogger/4889/1025/320/brafilm_logo.gif" alt="" /><img src="http://photos1.blogger.com/img/167/5231/120/terning6.jpg" class="terning" alt="Terningkast 6" height="34" width="34" />Jeg hadde tenkt å skrive en rosende artikkel om Brafilm pga at dette ganske enkelt er en veldig god og velfungerende tjeneste. Gode priser, gode nettsider og raske leveranser med smart emballasje-opplegg. Det var bare det at jeg til tross for alt dette opplevde at vi ikke fikk sett så mange filmer i måneden allikevel, og derfor ville avbestille abonnementet uten at jeg var misfornøyd på noen måte.</p> <p>Det var da terningkastet gikk fra seks til tre. For kan noen gi meg en god grunn til at Brafilm ikke kunne akseptere en oppsigelse pr mail, men måtte ha en "gammeldags" signatur i tillegg? Da jeg tegnet abonnementet var en elektronisk innmelding mer enn nok for dem. Det får meg til å tro at Brafilm ganske enkelt ønsker å gjøre prosessen med en utmelding litt mer tungvint for å få folk til å droppe det. Er det god kundeservice? Jeg synes ikke det!</p> <blockquote><p><strong>Oppdatering</strong> | 14 november, 2006:<br /><br /> Jeg vet i grunnen ikke helt når dette fant sted, men det kan virke som om Brafilm har valgt å gjøre prosessen med utmelding mye enklere, og da vipper også mitt syn på dem tilbake til utgangspunktet som var "storfornøyd"!</p></blockquote>Kunde1noreply@blogger.com